Política de Privacidade e Condições

Declaração de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Adega Rama está a fornecer este aviso para descrever e explicar as práticas de captação de informação, e as escolhas que pode fazer sobre a forma como os seus dados são recolhidos e usados.

Todos os dados recolhidos serão tratados em concordância com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.

A informação que recolhemos e como a recolhemos

Os dados pessoais como o seu nome e email são obtidos somente quando enviados voluntariamente através do formulário de contacto.

Informações técnicas, como detalhes sobre o seu dispositivo e endereço IP, podem ser angariadas, em virtude do uso de algumas outras tecnologias que utilizamos da Google ou Facebook especialmente para retargeting (opção que permite apresentar publicidade personalizada aos visitantes do nosso website).

A Adega Rama recolhe esta informação de várias formas:

  • Através do registo, pesquisas e outros formulários online;
  • Ao fornecer suporte técnico, live-chat ou informações de serviços;
  • Através do processo de manutenção e atualização dos nossos serviços;
  • Através de meios automatizados, como cookies;
  • Através do seu interesse em anúncios dos serviços e produtos da Adega Rama colocados em websites de terceiros.

As informações que fornece destinam-se a serem utilizadas pela Adega Rama no âmbito da relação contratual e/ou comercial que possui consigo ou com a sua organização.

Período de retenção

O período de retenção aplica-se a dados ao nível do utilizador e de eventos associados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, User-ID) e identificadores de publicidade (por exemplo, cookies do DoubleClick, ID de publicidade do Android, identificador da Apple para anunciantes, Facebook Ads, entre outros).

Período de retenção de dados de utilizadores e eventos, 26 meses.

Termos e Condições do Serviço de Permissão de Marketing

Os dados fornecidos são da responsabilidade da empresa JRama Lda., com sede no Lugar de Santa Luzia, 3050-106 Barcouço, sob o número de identificação fiscal 504699040, que actua na prestação de serviços de produção e comércio de azeite; realização e organização de eventos diferenciados dos da animação turística; actividades de restauração; vitivinicultura e produtor de vinhos comuns, espumantes, espumosos e licorosos.

Acesso e Utilizadores

O acesso ao website store.adegarama.pt da Adega Rama implica a aceitação plena e sem reservas por parte do utilizador de todos os Termos e Condições. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do website, está a comprometer-se a respeitar as condições de uso.

Alterações

Com a finalidade de melhorar as características e conteúdos do website, a Adega Rama reserva-se no direito de modificar, ampliar ou suspender temporariamente a apresentação, configuração, especificações técnicas, conteúdos do website, em qualquer momento, de forma unilateral e sem prévia notificação ao utilizador. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade, de forma a estar sempre actualizado.

Condições de Uso

O utilizador compromete-se a realizar um bom uso dos conteúdos e serviços do website que nunca poderão ser utilizados para actividades ilícitas ou que possam ser contrárias à ordem pública, ou à defesa nacional. O utilizador está autorizado a visualizar toda a informação contida no website, sempre e quando os referidos conteúdos sejam para seu uso exclusivo e não sejam posteriormente cedidos a terceiros.

Logs do servidor da Web

No processo de administração deste website, mantemos e rastreamos o uso através dos logs do servidor da Web. Os logs do servidor da Web disponibilizam informação como: quais os tipos de navegadores (Internet Explorer, Firefox ou Google Chrome) que acedem ao nosso website, o tempo de visita, horas do dia e que página(s) visitadas dentro do nosso website. Usamos essas informações para melhorar os recursos de navegação do nosso website.

As formas anonimizadas ou agregadas desses dados podem ser usadas para identificar os recursos e funções futuras a serem desenvolvidos para o website, de forma a proporcionar-lhe uma melhoria na sua experiência de visita.

Cookies

Poderemos utilizar tecnologias, como "cookies", que podem ser usadas para fornecer informações personalizadas de um website. Um cookie é um elemento de dados que um website pode enviar ao seu navegador, e estes dados podem ou não ser então armazenados no seu sistema.

Algumas páginas do nosso website usam cookies que o ajudam a navegar e a usar o nosso website, por exemplo, para ajudá-lo a aceder a áreas seguras.

Outras páginas no website podem configurar cookies para recolher informações agregadas de uso que serão tratadas para melhorar o funcionamento do website.

Os cookies podem igualmente ser usados no nosso website para o(a) lembrar certas escolhas que faz, como a sua região geográfica, ou outra personalização. Usamos esses cookies para que lhe possamos disponibilizar uma experiência de visita personalizada quando regressa/revisita o nosso website.

Como usamos as suas informações

A Adega Rama pode usar suas informações pessoais para:

  • Cumprir solicitações de inscrição e serviços feitos online;
  • Os dados pessoais identificados em formulários como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do serviço pela Adega Rama. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo utilizador são da sua única e inteira responsabilidade, e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Adega Rama;
  • Ajudar-nos a personalizar o conteúdo mais relevante para os seus interesses;
  • Notificar sobre notícias importantes relativamente a serviços da Adega Rama;
  • Notificar sobre novos produtos e serviços, atualizações de produtos, problemas de suporte técnico, eventos e ofertas especiais que consideramos serem do seu interesse;
  • Prevenir e detectar fraudes ou outras atividades proibidas ou ilegais;
  • Proteger a segurança e a integridade do website.

Propriedade Inteletual e Industrial

Os direitos de propriedade intelectual e industrial contida no website como o seu grafismo e códigos informáticos, assim como os nomes comerciais, marcas e sinais distintivos são propriedade da Adega Rama.

Qualquer reprodução, distribuição, comercialização ou transformação de conteúdos que não tenha sido expressamente autorizada pelos seus titulares, constitui uma infração aos direitos de propriedade intelectual e industrial, protegidos por lei.

Limitação da Responsabilidade

A Adega Rama não garante nem se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que resultem das seguintes circunstâncias:

  • Falta de funcionamento do website ou o funcionamento incorrecto das páginas;
  • Inutilidade, desadequação ou invalidade dos serviços e conteúdos oferecidos no website, em função dos resultados e expectativas do utilizador;
  • Existência de vírus ou programas no computador do utilizador.

A Adega Rama, não será em qualquer circunstância, incluindo, negligência, responsável por perda de negócio, de acesso, de benefícios, de dados, por danos indirectos, secundários, especiais ou consequentes, que resultem do acesso ou do uso de serviços do website, ou que de outra forma se encontrem dentro do seu âmbito.

O nosso compromisso com a segurança dos seus dados

A Adega Rama assegura a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes do sistema de registo dos seus dados pessoais. Para tal, implementámos procedimentos físicos e eletrónicos para proteção dos dados que recolhemos online. Usamos SSL (certificado de segurança quando navega pelo nosso website), tecnologia de encriptação na recolha e armazenamento dos seus dados.

Poderá exercer todos os direitos legalmente previstos no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, em concreto, o direito de acesso, retificação, portabilidade, oposição e esquecimento dos seus dados, mediante requerimento dirigido à empresa JRama Lda., com sede no Lugar de Santa Luzia, 3050-106 Barcouço ou para o Email: geral@adegarama.pt.

Condições Gerais de Venda Online

A compra de qualquer produto no site da Adega Rama, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda Online.

Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda no site da Adega Rama, o utilizador declara ter mais de 18 anos e não ter qualquer impedimento e ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas.

A Adega Rama reserva-se no direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. As imagens que ilustram cada produto podem não corresponder exactamente ao produto posteriormente entregue, estando também sujeitos, estes mesmos produtos, a rutura de stock.

Caso uma encomenda não possa ser satisfeita  em parte ou na totalidade ou de algum produto disponivel na loja online apresentar um preço erróneo, reservamo-nos no direito de alterar os valores da encomenda. O cliente será imediatamente contactado pelo nosso serviço, e aguardará a sua decisão de aceitar o novo preço ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que foi enviado o email.

Ao abrigo da legislação Portuguesa, todos os preços apresentados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.

A Adega Rama reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em contactar-nos. As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.

Como pode entrar em contacto com a Adega Rama

Caso tenha comentários ou perguntas sobre esta Declaração de Privacidade, contacte-nos através do email geral@adegarama.pt, através do número de telefone +351 239 914 278 ou através da morada "Adega Rama, Rua Principal, Carqueijo, 3050 -131 Casal Comba".